Договор-оферта на обслуживание Устройства

Договор-оферта на обслуживание Устройства

Общество с ограниченной ответственностью «ЖИЛИЩНИК» (ООО «ЖИЛИЩНИК»), юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, идентификационный номер налогоплательщика (ИНН юридического лица): 9715448196, основной государственный регистрационный номер (ОГРН): 1237700292763, дата государственной регистрации: 19 апреля 2023 г., наименование регистрирующего органа: МИФНС № 46 по г. Москве, код причины постановки на учет (КПП): 771601001, адрес юридического лица: 129329, г. Москва, ул. Вересковая, д. 8, в лице Генерального директора Лыги Михаила Александровича, действующего на основании Устава, в дальнейшем именуемое «Исполнитель», предоставляет настоящую публичную оферту всем совершеннолетним гражданам Российской Федерации, желающим использовать устройство для сбора и дистанционной передачи показаний приборов учета потребления воды,  и получать услуги по ежемесячному обеспечению приема и передачи показаний приборов учета потребления воды Заказчика с помощью Устройства (далее – «Договор») на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

Совершение Заказчиком действий по выполнению указанных в настоящей Оферте условий Договора в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ является ее полным и безоговорочным акцептом и влечет заключение между Исполнителем и Заказчиком договора на следующих условиях:

Термины и определения

• Заказчик – физическое лицо, являющееся заказчиком услуг ООО «ЖИЛИЩНИК», или желающее заключить с ООО «ЖИЛИЩНИК» договор на Обслуживание Устройства.
• Исполнитель – компания ООО «ЖИЛИЩНИК», оказывающая услуги по Обслуживанию и предоставлению Устройства.
• Стороны/Сторона – Заказчик и Исполнитель в совокупности или по отдельности.
• Устройство – устройство для сбора и передачи показаний приборов учета потребления воды СКИПП, использующее стандарт NB-IoT (Narrow Band Internet of Things).
• Оферта – предложение ООО «ЖИЛИЩНИК», адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор Обслуживания Устройства, на существенных условиях, содержащихся в настоящей Оферте, включая все ее приложения и дополнения.
• Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты, совершенное путем подписания Заказчиком Заявления.
• Заявление – совершенное в простой письменной форме пожелание Заказчика о присоединении к Оферте на условиях, указанных в Оферте и Заявлении.
• Обслуживание (услуга по Обслуживанию) – ежемесячное обеспечение Исполнителем приема и дальнейшей передачи показаний приборов учета потребления воды Заказчика с помощью Устройства.
• Сайт Исполнителя – принадлежащая Исполнителю страница в сети Интернет по адресу: https://skeepp.ru.

• Плата за обслуживание Устройства – платеж за Обслуживание Устройства согласно выбранному тарифу, размер которого опубликован на Сайте Исполнителя.
• Техническое обслуживание – комплекс технологических операций и организационных действий по поддержанию работоспособности или исправности Устройства при его использовании по назначению.
• Личный кабинет Заказчика – персональный раздел Заказчика на Сайте Исполнителя, обеспечивающий следующие функциональные возможности: 1) индивидуализация Заказчика среди других Заказчиков услуг Исполнителя; 2) доступ Заказчика к услугам Исполнителя. Доступ к Личному кабинету и его функциональным возможностям предоставляется Заказчику после его Регистрации на Сайте Исполнителя.
• Регистрация на Сайте Исполнителя — совокупность действий Заказчика в соответствии с указанными на Сайте Исполнителя инструкциями, совершаемых Заказчиком с использованием специальной формы пользовательского интерфейса, размещённой на Сайте Исполнителя, включая предоставление номера мобильного телефона и адреса электронной почты Заказчика в целях формирования Личного кабинета Заказчика и получения Заказчиком доступа к услугам Исполнителя.

1. Предмет Договора
   1. Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по Обслуживанию Устройства, находящегося в собственности Заказчика, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать оказываемые услуги.
   2. Заявление Заказчика о присоединении к Оферте является приложением к настоящему Договору и его неотъемлемой частью. Подписание Заказчиком Заявления является Акцептом настоящей Оферты.
   3. Стороны со всей возможной четкостью определили, что услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику по настоящему Договору, не являются по своей сути услугами связи (по смыслу Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи»), или иными услугами, оказание которых требует наличия у Исполнителя специального разрешения (лицензии).

1. Права и обязанности Сторон

2.1. Исполнитель обязан:

2.1.1. При заключении настоящего Договора совместно с Заказчиком проверить наличие технической возможности установки и эксплуатации Оборудования.

2.1.2. В присутствии Заказчика проверить исправность Устройства, а также ознакомить Заказчика с правилами его эксплуатации.

2.1.3. Обеспечить прием и передачу далее показаний приборов учета потребления воды Заказчика при условии своевременной оплаты Заказчиком услуги по Обслуживанию Устройства. Передача показаний приборов учета потребления воды возможна одним из следующих способов:

- передача на любой указанный Заказчиком адрес электронной почты, с установкой даты отправки показаний;

- передача на портал https://www.mos.ru/.

2.1.4. При необходимости консультировать Заказчика по вопросам эксплуатации Устройства. Консультация осуществляется с понедельника по пятницу с 9:00 до 21:00 по Московскому времени.

2.2. Исполнитель имеет право:

2.2.1. Изменить размер платы за Обслуживание Устройства путем размещения информации на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://skeepp.ru. Изменение платы за обслуживание Устройства не может составлять более 10% в год от установленной стоимости в момент заключения Договора. Указанный предельный размер изменения платы за Обслуживание Устройства не включает случаи изменения тарифов у оператора сотовой связи, посредством которого Исполнитель осуществляет передачу показаний приборов учета потребления воды Заказчика.

2.2.2. Передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам, предварительно уведомив об этом Заказчика посредством размещения информационного сообщения на сайте Исполнителя либо путем направления sms-уведомления на номер мобильного телефона, указанный в Акте приема-передачи Устройства.

2.3. Заказчик обязан:

2.3.1. Использовать Устройство в точном соответствии с его назначением, правилами и условиями эксплуатации, изложенными в технической документации. Не допускать механических повреждений Устройства.

2.3.2. Осуществлять ввод и заполнение своих данных, необходимых для оказания услуги по Обслуживанию, корректно и без ошибок. Самостоятельно отслеживать информацию и корреспонденцию, поступающую от Исполнителя, на адрес Заказчика, в том числе на адрес электронной почты и в Личный кабинет Заказчика.

2.3.3. Незамедлительно уведомлять Исполнителя о поломке или выходе из строя Устройства, оформив заявку в службу технической поддержки Исполнителя. Самостоятельно не производить ремонт и любое иное вмешательство в Устройство.

2.3.4. Своевременно и в полном размере вносить плату за обслуживание устройства согласно Разделу 5 настоящего Договора.

2.3.5. Предоставлять Исполнителю доступ в помещение для установки и технического обслуживания Устройства.

2.4. Заказчик принимает на себя все риски и последствия, связанные с порчей, повреждением, в том числе нарушением целостности Устройства, неправильной эксплуатацией Устройства, потерей или кражей Устройства.

1. Техническое обслуживание

3.1. Техническое обслуживание Устройства по усмотрению Исполнителя производится в офисах Исполнителя либо в помещении, в котором установлено Устройство.

3.2. Техническое обслуживание осуществляется в течение всего срока действия Договора.

3.3. Для проведения Технического обслуживания или замены Устройства Заказчик обязан предоставить Исполнителю Устройство в заводской комплектности, Документацию, а также Заявление.

3.4. Техническое обслуживание осуществляется Исполнителем бесплатно, за исключением следующих случаев:

• нарушена комплектность Устройства, предусмотренная Документацией;
• нарушены правила и/или условия эксплуатации и/или хранения Устройства;
• на Устройстве присутствуют механические повреждения;
• на работоспособность Устройства повлияли форс-мажорные обстоятельства;
• ремонт и/или модификации Устройства осуществлялись третьими лицами;
• Заказчиком не соблюдены условия п. 2.3.3 настоящего Договора.

 

1. Порядок приемки услуг

4.1. Стороны договорились, что отдельная приемка услуги по Обслуживанию Устройства не производится. Вместо этого Заказчик имеет право в любое время направить Исполнителю замечания по работе Устройства.

4.2. Фактическая оплата Заказчиком услуг по Обслуживанию Устройства является подтверждением факта оказания Исполнителем данных услуг с надлежащим качеством.

1. Плата за обслуживание Устройства

5.1. Плата за Обслуживание Устройства включает в себе стоимость услуг по Обслуживанию и устанавливается в соответствии с действующим тарифом, опубликованным на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://skeepp.ru, а также указывается в Заявлении.

5.1.1. Плата за Обслуживание Устройства начисляется ежемесячно, вплоть до момента расторжения настоящего Договора, независимо от фактического использования Устройства Заказчиком.

5.2. Учёт поступления и списания денежных средств Заказчика производится в Личном кабинете Заказчика в разделе «Баланс».

5.3. Плата за Обслуживание Устройства списывается с Баланса Личного кабинета Заказчика авансом, не позднее 5 (пятого) числа месяца, подлежащего оплате. Заказчик считается исполнившим свою обязанность по оплате платежей по настоящему Договору с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.4. Плата за Обслуживание вносится Заказчиком до момента прекращения Обслуживания. В случае нахождения денежных средств на Балансе Личного кабинета Заказчика при прекращении Обслуживания по соглашению Сторон, оставшиеся денежные средства возвращаются Заказчику в течении 5 (Пяти) рабочих дней, пропорционально не использованному времени Обслуживания.

1. Срок действия Договора и порядок его изменения расторжения

6.1. Срок Обслуживания Устройства исчисляется с даты подписания Заказчиком Заявления и длится весь срок действия настоящего Договора.

6.2. Настоящий Договор заключен на неопределенный срок.

6.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.

6.4. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор или приостановить Обслуживание, с направлением уведомления Заказчику в Личный кабинет за 2 (Два) календарных дня до даты планируемого расторжения Договора или приостановления Обслуживания в случаях:

• нарушения Заказчиком своих обязательств по оплате предоставляемых услуг более двух раз;
• исчезновения технической возможности оказания услуг согласно п. 2.1.1 Договора;
• невозможности оказания услуг по вине Заказчика.

6.4.1. В случае приостановления Обслуживания по основаниям, указанным в п. 6.4 Договора, при наличии задолженности по внесению платы за Обслуживание, Заказчик, желающий возобновить Обслуживание устройства, обязан первоначально погасить имеющуюся задолженность и проинформировать Исполнителя о погашении.

6.5. Любая из Сторон вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке, направив другой Стороне письменное уведомление в срок за 30 (Тридцать) календарных дней до предполагаемой даты расторжения.

6.6. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор путем публикации обновленного текста Договора на Сайте Исполнителя, с направлением Заказчику уведомления в Личном кабинете Заказчика.

1. Порядок и сроки оказания услуги.

7.1. Оказание Заказчику услуги по Обслуживанию Устройства возможно при условии Регистрации Заказчика на сайте Исполнителя.

7.2. При заключении настоящего Договора Заказчику предоставляется три дня обслуживания Устройства без взимания платы.

7.3. При Обслуживании Устройства замена батареек, входящих в комплект к Устройству, производится бесплатно в течении всего действия Договора.

7.4. При Обслуживании Устройства в рамках настоящего Договора, периодическая поверка индивидуальных приборов учета воды Заказчика производится безвозмездно силами Исполнителя, в течении всего срока действия Договора, согласно срокам поверки, указанным в паспорте индивидуальных приборов учета воды и при условии сохранности и целостности пломбы поставщика услуг.

7.5. При Обслуживании Устройства в рамках настоящего Договора, Исполнитель, в течении всего срока действия Договора, производит бесплатную замену ранее установленных Исполнителем индивидуальных приборов учета воды Заказчика.

7.6. При нарушении целостности пломбы поставщика услуг, п. 7.4 настоящего Договора не применяется. В случае установки индивидуальных приборов учета воды Заказчику третьими лицами, п. 7.5 настоящего Договора не применяется.

7.7. При заключении настоящего Договора, Заказчику предоставляется скидка на все виды работ, производимые Исполнителем, в размере 20%. Виды работ опубликованы на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://stmetr.ru/. Размер скидок и виды работ могут быть пересмотрены Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения соответствующей информации на Сайте Исполнителя.

7.8. Гарантия на Устройство устанавливается на все время действия Договора.

7.9. Для надлежащего выполнения Договора, Исполнитель на время действия настоящего Договора передает Заказчику во временное владение и пользование оборудование (sim-карту), являющуюся собственностью Исполнителя и неотъемлемой частью Устройства. В случае окончания действия Договора или его расторжения по любым основаниям, Заказчик обязуется вернуть Исполнителю указанное оборудование (sim-карту) в течение 1 (Одного) рабочего дня. Также, в случае расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика, Заказчик обязуется в течение 1 (Одного) рабочего дня вернуть Исполнителю Устройство, если оно было получено Заказчиком от Исполнителя без оплаты, в рамках специальных/маркетинговых акций, или со скидкой от полной стоимости (в этом случае Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные за Устройство денежные средства), или осуществить оплату Исполнителю полной стоимости Устройства, без учета скидок.

1. Конфиденциальность

8.1. Стороны настоящим подтверждают, что существенная часть информации, которой они обмениваются в рамках подготовки, а также после заключения настоящего Договора, носит конфиденциальный характер, являясь ценной для Сторон и не подлежащей разглашению, поскольку составляет служебную и/или коммерческую тайну, имеет действительную и потенциальную коммерческую ценность в силу ее неизвестности третьим лицам, к ней нет свободного доступа на законном основании.

8.2. Никакая такая информация не может быть разглашена какой-либо из Сторон каким бы то ни было другим лицам или организациям без предварительного письменного согласия на это другой Стороны в течение срока действия настоящего Договора.

8.3. Каждая Сторона обязана принимать все разумные меры, необходимые и целесообразные для предотвращения несанкционированного раскрытия конфиденциальной информации. При этом принимаемые меры должны быть не менее существенны, чем те, которые Сторона принимает для сохранения своей собственной информации подобного рода.

1. Ответственность Сторон

9.1. В случае отсутствия на Лицевом счете Заказчика денежных средств необходимых для списания платы за Обслуживание, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты неустойки в размере 1% (Один процент) от суммы задолженности за каждый день просрочки.

9.2. В случае наличия у Заказчика задолженности по плате за Обслуживание, или не внесения Заказчиком первого платежа после установки Оборудования, Исполнитель имеет право не осуществлять передачу показаний прибора учета, предусмотренную п. 2.3.1, вплоть до погашения Заказчиком задолженности.

9.3. В случае просрочки Заказчиком внесения платы за Обслуживание больше чем на 3 (Три) месяца, Исполнитель вправе, в одностороннем порядке, без уведомления Заказчика, отключить переданную Заказчику в пользование sim-карту. Повторное подключение Устройства Заказчика к Обслуживанию возможно только после полного погашения Заказчиком имеющейся задолженности, путем выезда специалиста для повторного подключения, с оплатой по двойному тарифу за подобную услугу, согласно установленным Исполнителем на Сайте ценам.

9.4. В случае задержки возврата Заказчиком переданного ему в пользование оборудования Исполнителя и/или sim-карты, Исполнитель вправе потребовать от Заказчика уплаты неустойки в размере 500 (Пятьсот рублей) за каждый день задержки.

9.5. Заказчик несет всю ответственность за использование Устройства и обеспечивает защиту Исполнителя от любых претензий и исков третьих лиц, связанных с использованием Заказчиком Устройства.

9.6. Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставляемые третьими лицами услуги связи.

9.7. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет перед Заказчиком или третьими лицами какой-либо ответственности в связи с использованием Заказчиком Устройства (кроме ответственности за работоспособность Устройства при нормальном его использовании), а также за любые убытки, которые может понести Заказчик или третьи лица в связи с этим.

9.8. Исполнитель не несет перед Заказчиком или третьими лицами какой-либо ответственности за работоспособность Устройства в случаях (включая, но не ограничиваясь): аварии в сетях водоснабжения, неисправности ИПУ, нарушения или вмешательство в механизм передачи импульсов от ИПУ к Устройству. Исполнитель также не несет ответственности перед Заказчиком или третьими лицами в случае наложения на них каких-либо санкций и штрафов в связи с вышеуказанными обстоятельствами.

1. Обстоятельства непреодолимой силы

10.1. Стороны не несут ответственности за задержки в исполнении или неисполнение обязательств по настоящему Договору, если задержки или неисполнение произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы. В число таких обстоятельств входят: войны, военные действия, мятежи, саботаж, забастовки, пожары, взрывы, наводнения или иные стихийные бедствия, издание нормативных актов запретительного характера государственными органами Российской Федерации либо субъектов Федерации, или органами местного самоуправления.

10.2. Немедленно после получения информации о наступлении любых обстоятельств, задерживающих исполнение или иным образом препятствующих исполнению настоящего Договора, Стороны письменно уведомляют об этом друг друга.

10.3. Стороны не несут ответственности за любой ущерб, включая убытки, а также расходы, связанные с претензиями или требованиями третьих лиц, которые могут возникнуть в результате обстоятельств непреодолимой силы.

10.4. Если обстоятельство непреодолимой силы вызывает существенное нарушение или неисполнение обязательств по настоящему Договору, длящееся более 180 (Ста восьмидесяти) календарных дней, каждая Сторона имеет право прекратить действие настоящего Договора после подачи другой Стороне предварительного, за 10 (Десять) календарных дней, письменного уведомления о своем намерении прекратить действие Договора.

1. Разрешение споров

11.1. В случае возникновения между Исполнителем и Заказчиком любых споров или разногласий, связанных с настоящим Договором или выполнением либо невыполнением любой Стороной обязательств по Договору, Стороны приложат все усилия для их дружественного разрешения путем переговоров.

11.2. Если споры не могут быть разрешены путем переговоров, то спорные вопросы передаются на рассмотрение суда в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

11.3. Настоящим Стороны предусмотрели обязательный претензионный порядок разрешения споров. Срок ответа на претензию составляет 10 (Десять) рабочих дней.

11.4. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

1. Прочие условия

12.1. Настоящим Заказчик – физическое лицо подтверждает и гарантирует Исполнителю, что он при заключении Договора предоставил достоверные данные, в том числе персональные данные и номер телефона, адрес электронной почты и дает согласие Исполнителю в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152 – ФЗ «О персональных данных»: 1) на обработку (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение), в том числе автоматизированную, неавтоматизированную и смешанную обработку своих персональных данных, указанных при заключении Договора и в представленных Заказчиком документах, в целях заключения и исполнения настоящего Договора, номера телефонов, адреса регистрации/пребывания, серии и номера паспорта и сведений о дате его выдачи и выдавшем органе (далее – Персональные данные). 2) на извлечение и передачу (предоставление, доступ) Исполнителю персональных данных для обработки, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, уничтожение, в том числе автоматизированной, неавтоматизированной и смешанной обработки, в целях исполнения Договора. Согласие действует в течение срока хранения персональных данных Заказчика. Данное согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем подачи письменного заявления Исполнителю по адресу, указанному Договоре. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Заказчика при наличии оснований, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

12.2. Все персональные данные, указанные при заключении и исполнении Договора, получены от Заказчика, в связи с чем последний, при их передаче Исполнителю, подтверждает наличие согласия субъекта переданных персональных данных на их передачу Исполнителю и обработку в рамках Договора.

12.3. Стороны признают юридическую силу уведомлений и сообщений, направленных на адреса электронной почты Сторон, на электронную почту и в Личный кабинет Заказчика. Такие уведомления и сообщения приравниваются к сообщениям и уведомлениям, исполненным в простой письменной форме, направляемым на почтовые адреса Сторон. Стороны, в случае возникновения каких-либо разногласий по фактам отправления, получения сообщений, времени их направления и содержания, договорились считать сведения, полученные из информационной системы Исполнителя, достоверными и окончательными для разрешения разногласий между Сторонами

12.4. Стороны договорились, что при исполнении Договора, в соответствии со ст. 160 ГК РФ Исполнитель вправе использовать факсимильное воспроизведение подписи с помощью средств механического или иного копирования, электронной подписи либо иного аналога собственноручной подписи, имеющего юридическую силу.

12.5. Заказчик полностью ознакомился с условиями Договора и гарантирует, что все условия Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме. Заказчик понимает значение и последствие своих действий в отношении заключения и исполнения Договора.